2.1	株式会社ポケモンは日本で登記された会社であり、住所は次項の通りです。
2.2	以下の連絡先にて、当社にご連絡いただけます。
(a) アジア（韓国を除く）にお住まいのお客様： 株式会社ポケモン 宛名：Pokémon HOME 住所：東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー8階 問合せ先：https://app-ph.pokemon-support.com（カスタマーサポート窓口）
(b) 韓国にお住まいのお客様： Pokémon Korea,Inc. 宛名：Pokémon HOME 住所：4F 801,Sinsu-ro,Suji-gu,Yongin-si, Gyeonggi-do, Korea 　 電子メール：mobilemaster@pokemonkorea.co.kr
(c) アジア以外にお住まいのお客様： The Pokémon Company International, Inc. 宛名：Pokémon HOME 住所：10400 NE 4th Street, Suite 2800 Bellevue, WA 98004 USA 電子メール：privacyquestions@pokemon.com

3.1	お客様から提供を受ける情報
本サービスの利用にあたり、お客様は個人情報を開示しないことを選択することができます。ただし、その場合、本サービスの一部の機能を利用いただくことができません。
3.1.1 当社は、お客様が以下の行為を行った場合、お客様から提供を受ける情報（第3.1.2条及び第3.2条参照）を収集します。 (a) 本サービス内の個人情報を必要とする特定の機能にアクセスした場合。 (b) 本サービスの機能を利用するまたはデータを保管・移転する目的で、第3.1.2(a)条に定める本サービスとリンクする他のサービスのアカウントを連携させることを選択した場合。 (c) 電子メールまたは当社カスタマーサポートサイトを通じて、お問い合わせ、ご意見または苦情をお寄せいただいた場合。 (d) 郵便、電子メールまたは当社カスタマーサポートサイトを通じて、当社にご連絡いただいた場合。
3.1.2 お客様が本サービスを利用する際に、当社がお客様から提供を受ける情報には、以下の情報が含まれます（提供される情報は、状況に応じて異なります）。 (a) 本サービスとリンクする他のサービスのアカウント。お客様のニンテンドーアカウントをリンクさせることで、本サービスの一部の機能を利用することができます。各社のプライバシーポリシーも併せてご参照ください。 (b) 識別データ。お客様が所在している国または地域、および生年月日。 (c) プレイヤーのプロフィールデータ。ユーザー名およびサポートID（カスタマーサポートのため）、言語選択を提供することがあります。
注意：ユーザー名には、お客様の実名、イニシャルまたはその他お客様を特定できる情報を使用しないでください。これらの情報には、以下のものが含まれます。
・あらゆるゲーム内で使用しているID、パスワード等 ・お問い合わせ情報 ・その他の個人情報
3.2	お客様に関して収集する情報
(a) 取引に関するデータ。当社は、本サービスを通じて、お客様の購入取引に関連する情報（日時、請求金額およびその他関連する取引の詳細を含みます）を収集します。 (b) ご連絡いただいた内容に含まれる情報。当社は、当社およびお客様とのやり取りに含まれるすべての情報を収集します。例えば、お客様からカスタマーサポートにご連絡いただいた場合、当社はかかるやり取りの内容を記録します。 (c) 技術的なデータ。当社は、お客様がアカウントを作成していない場合やログインしていない場合でも、お客様が本サービスおよび本サービスにアクセスするために使用しているデバイスをどのように使用しているかについて一定の情報を収集します。当該情報には、お客様の地理的位置、デバイス情報（ハードウェアモデル、オペレーティングシステム情報、固有のデバイス識別子、端末識別子、広告識別子、端末情報、端末設定情報等）、（広告を表示するアプリにおける）広告ID、サポートID、キーまたは移転パスワード等の固有のプレーヤー識別子、プレーヤーID、プレーヤーキー、アクセスキー、お客様のブラウザーによって送信されるデータ（IPアドレス、タイムゾーン設定、アクセスステータス／HTTPステータスコード、言語設定、タイムゾーン設定参照元等）、本サービスとのやり取りに関する情報（ページビュー、リクエスト、セッション数、ダウンロード数、ユーザーのゲーム進行状況等のタイムスタンプおよび日付スタンプ情報を含みます）、ゲームプレイ関連データ（ゲームエラー、アプリ内購入、本サービスへのアクセス時間、キーストロークログを含みます）ならびにその他類似の情報が含まれる場合があります。当該情報は、当社を代理する第三者の分析サービス・プロバイダーによって収集される場合や、Cookieまたは同様の技術を利用して収集される場合があります。Cookieの詳細については、下記第７条をご参照ください。 (d) アプリの承認。当社は、お客様のデバイス上のアプリおよび特定の機能へのアクセスの承認を要求する場合があります。

4.1	当社は、次項に記載する目的達成のために、以下のいずれかに基づいてお客様の情報を使用します。
(a) 当社との契約の履行状況および/またはお客様に対する当社サービスの提供状況。 (b) （当社が要求した場合の）お客様の同意。 (c) 当社の法律上または規制上の義務を遵守する必要性。または、 (d) 当社の正当な利益。
4.2	当社は、前項に基づいて、以下各号の目的のためにお客様の情報を使用します。
(a) 本サービスへのアクセスを提供するため。お客様にとって便利かつ最適な方法で、お客様に合わせてパーソナライズされたコンテンツと共に本サービスへのアクセスを提供し、お客様が本サービス内にご自身のゲームプレイ記録を保持することを可能にするため。 (b) お客様が本サービスの特定の機能へアクセスすることを可能にするため。お客様がアプリ内購入およびゲームプレイ等の機能へアクセスすることを可能にするため。 (c) お客様が他のプレイヤーと一緒にプレイすることを可能にするため。当社は、お客様が他のプレイヤーと一緒にプレイすることを可能にするため、お客様から提供を受けた情報（ユーザー名および言語設定等）を使用します。 (d) 当社およびお客様の間の取引を円滑にし、処理するため。当社は、取引および支払いを処理し、当社に支払われる金額を回収するためお客様の情報を使用します。 (e) ユーザーおよびカスタマーサポートのため。カスタマーサービスおよびサポートを提供するため、バランスのとれた継続的なゲームプレイを提供するため（例えば、同じくらいのスキルがあるプレイヤーやコンピュータープレイヤーとマッチするため）、本サービスに関するお問い合わせや苦情に対応するため、ならびにカスタマーサポートを提供することを目的に、必要に応じて本サービス開発者、ITサポート・プロバイダーおよび決済サービス・プロバイダーとお客様の情報を共有するため。 (f) プッシュ通知またはアンケートを配信するため。適用される法令に基づき、お客様が興味を持つ可能性があると当社が考える本サービスのお客様のご利用状況、当社のニュース、イベント、本サービスの新機能、商品またはサービスに関するプッシュ通知またはアンケートをお客様に送信するため。（なお、プッシュ通知の受信を停止するには、お客様のデバイスの設定の選択を更新する必要があります。） (g) 分析のため。市場分析の目的で当社のユーザーの理解を深めるためにデータを分析し、本サービス、商品／サービス、マーケティング、顧客関係およびユーザー体験を改善するため。 (h) 詐欺および不法行為の検出および防止のため。詐欺行為や許可されていない、または違法である行為（身分詐称を含みます）に対する保護、調査、および防止のため、当社の規約、方針、規則および契約の執行を含む、当社、当社の関連会社、代理人、顧客および他の者の権利および財産を保護するため、あらゆる者の安全およびセキュリティを保護するため、および／または 当社および当社のパートナーのサービス、ウェブサイトおよびアプリの安全およびセキュリティを保護するため。 (i) 方針、手順および法令の遵守のため。当社が当社の方針および手順を遵守し、当社の法的権利を行使することを可能にするため、もしくは当社の技術顧問および法律顧問とお客様の情報を共有し、法令を遵守する、または適法な要求および法的手続（例えば、裁判所の命令または召喚状の遵守を含みます）に対応することを可能にするため。
4.3	お客様がEUまたは英国を含む特定の国に所在しており、当社による情報の処理について懸念がある場合は、下記第10条の「特定の国／地域に所在するユーザーの権利」の詳細をご参照ください。

(a)	お客様が本サービスを一緒にプレイする本サービスユーザー。お客様が本サービスを一緒にプレイするお客様がお住まいの国・地域内外を拠点とした他の本サービスユーザー。
(b)	開発委託先。日本を拠点とする株式会社イルカおよびその関係会社。
(c)	当社のサービス・プロバイダー。当社のために業務を行い、その遂行のためにお客様の個人情報にアクセスする第三者ベンダー（日本を拠点とするビーウィズ株式会社、PTWジャパン株式会社およびポールトゥウィン株式会社）、コンサルタントその他のサービス・プロバイダー。
(d)	お客様の同意を得た第三者。お客様が本サービスと連携することを選択したサービスの提供者。お客様は、お客様がニンテンドーアカウントとポケモンGOのサービスを連携することを選択した場合、お客様の情報をNiantic, Inc.と共有することに同意します。
(e)	関連会社。日本、英国、米国および韓国を拠点とする株式会社ポケモンセンター、The Pokémon Company International, Inc.、およびPokémon Korea, Inc.。
(f)	当社事業の売却者および買収者となる見込みの者。当社の事業または資産の全部または一部の売却、移転、分割または開示を伴う、合併、資金調達、買収、破産、解散、取引もしくは手続のための交渉に関連する者または当該交渉中の者。
(g)	広告ネットワーク。当社の現在または将来の商品およびサービスに関する情報を、広告ネットワークシステムを通じてお客様に配信するサービス・プロバイダー（日本を拠点とするAdjust KKおよびその再委託先であるドイツを拠点とするAdjust GmbH、ドイツを拠点とするLeaseweb Germany GmbH、オランダを拠点とするLeaseweb Netherlands B.V.および米国を拠点とするLeaseweb USA, Inc）。
(h)	その他の第三者（専門アドバイザーを含みます）。当社が当社の法的権利を行使することを可能にする、または当社従業員の権利、財産または安全を保護することを可能にする、もしくはかかる開示が法律上許可または要求される場合、英国、米国、日本およびその他の国／地域に拠点を置くその他の第三者（法的またはその他のアドバイザー、規制当局、裁判所、法執行機関および政府機関を含みます）。

7.1	当社および他社は、お客様に本サービスを最大限ご活用いただくために、また、当社に本サービスのお客様のご利用状況をご提供いただくために、Cookie、ウェブビーコン、デバイスIDおよびその他のトラッキングメカニズムを利用しています。Cookieとは、お客様が本サービスにアクセスする際に使用されるデバイスに保存される小さなサイズのテキストファイルのことです。Cookieおよびその他のトラッキングメカニズム（デバイスID等）により、当社および他社は、お客様によるソフトウェアの使用状況の監視、お客様による本サービスの使用の簡素化、ならびにお客様が使用するモバイルデバイス、ウェブサイト全体でのお客様の活動、および広告目的のブラウザーを関連付けることができます。
7.2	当社のウェブサイトには、Cookieおよびその他のトラッキングメカニズムを利用している第三者が運営しているコンテンツや他のサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社は、これらの第三者のウェブサイトまたはそのトラッキング活動を管理しておらず、本プライバシーポリシーはそれらには適用されません。当該第三者のサイトがお客様の情報をどのように収集および使用しているか、また、これらのサイトがCookieを使用しているかどうか、およびその使用目的を確認するには、当該サイトの規約およびプライバシーポリシーをご参照ください。

8.1	当社は、お客様の情報を不正アクセスや不正使用から保護するために、適切な技術的および運用上のセキュリティ対策を実施しています。
8.2	当社は、お客様が当社に要求したサービスを提供するために適切である限り、または法令遵守および執行目的、ならびに紛争解決といった当社の正当な事業目的のためにその情報の保存を合理的に必要とする限り、お客様の情報を保存します。実際の保存期間は、商品の種類、データの種類および機密度、事業上のニーズ、お客様の期待およびニーズ、利用可能なユーザー管理措置の種類ならびにデータの保存形式等、様々な要因により異なります。
8.3	当社は、利用目的に照らして、お客様の個人情報の保存が必要でなくなった場合、お客様の情報を破棄または削除いたします。紙に出力されたお客様の情報は粉砕機による粉砕または焼却を通じて破棄し、電子的ファイル形態で保存された個人情報は記録を復元できない技術的方法を使用して削除します。

9.1	当社は日本に所在しており、当社がお客様から収集する個人情報は、主にフランスおよびドイツに保管されます。これには、EEAまたは英国外へのデータの移転を伴います。
9.2	当社がお客様の個人データをEEAまたは英国内からEEAまたは英国外に移転する場合は常に、少なくとも以下の一つの方法に基づいて移転します。
(a) 当社が特定のサービス・プロバイダーを利用する場合、当社は、欧州委員会によって承認された、個人データが十分に保護される特定の契約を利用することがあります。詳細については、「欧州委員会：第三国への個人データの移転に関する標準契約」をご参照ください。 (b) 当社は、欧州委員会が個人データにおいて十分な保護水準を確保していることを認定した国、地域または特定の箇所へ移転します。 (c) 当社は、お客様との契約の履行のため、お客様の利益もしくはお客様が要求した措置を講じる目的で契約を締結または履行するため、またはお客様の明示的な同意に基づいて移転します。
9.3	お客様の個人データをEEAまたは英国外に移転する際に当社が利用する具体的なメカニズムについて詳細をご希望の場合は、本プライバシーポリシーの第２条の連絡先情報をご参照の上、当社にご連絡ください。

10.1	お客様がEUまたは英国を含む特定の国／地域に所在している場合、当社がお客様に関して保有する情報について、お客様は以下を含む特定の権利を有しています。
(a) 本プライバシーポリシーによって実施しようとしているとおり、当社によるお客様の情報の利用方法について通知を受ける権利。 (b) お客様の個人データを処理しないよう当社に要求する権利、処理を制限または停止するよう要求する権利、もしくは当社がお客様に関して保有する情報を消去するよう要求する権利。 (c) 一定の状況において、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で、当社がお客様に関して保有する情報へのアクセスを要求する権利（または、当社が技術的に可能な場合は、当該情報を別のサービス・プロバイダーに移転するよう要求する権利）。 (d) 当社がお客様に関して保有する情報で、最新でないもの、または不正確なものを修正もしくは訂正するよう要求する権利。 (e) お客様の同意に基づく場合、当社がお客様の情報を使用することへの同意を撤回する権利。 (f) 当社の正当な利益に基づいて、当社がお客様の情報を使用することに異議を述べる権利（お客様の特定の状況において、お客様が当社の正当な利益に基づいて情報が処理されることに異議を述べたいと思わせるものがある場合）。 (g) 当社に関する苦情を英国情報コミッショナー・オフィス（UK Information Commissioner’s Office）（https://ico.org.uk/）に申し立てる権利。また、お客様はご自身が勤務する、または居住する国／地域の関係当局に苦情を申し立てることもできます。
10.2	当社は、当社自身の記録保持および調査目的のために、特定の情報を保持する必要がある場合があることにご留意ください。また、お客様がマーケティングに関する通知を受信しないよう要求している場合でも、お客様のユーザーアカウントに関するサービス関連の通知を送信する必要がある場合があります。一定の状況においては、上述の権利に対する例外が存在する場合があり、お客様が例外を理由に権利を行使できない場合、当社はその説明を行います。

12.1	ユーザーが本サービスを使用する際に子どもであることを示した場合、当社は、他のユーザーと同様に当社のサービスを利用することができる本サービス内の別の体験にお子様を誘導しますが、この体験への誘導によって、追加の個人情報（米国法であるChildren's Online Privacy Protection Act （COPPA）で定義されるもの）が収集されることはありません。
12.2	当社は、ユーザーがご自身を子どもであると申告した場合、第3条記載の個人情報の一部のみ（ユーザー名および固有の識別子を含みます）を収集します。お子様は、いかなる個人情報（COPPAで定義されるもの）も収集されることなく、本サービスを利用し、コンテンツを閲覧し、多くの機能を楽しむことができます。また、法律上保護者の同意が必要な場合、当社は保護者の同意を求めます。

13.1	本条では、カリフォルニア州法に基づき要求される追加的な開示を行います。
13.2	お客様が本サービスを通じて個人情報を収集されるカリフォルニア州の消費者（以下 「顧客」といいます ）である場合、カリフォルニア州消費者プライバシー法（以下 「CCPA」 といいます）は、当該個人情報に関する一定の権利をお客様に提供します。具体的には、お客様は以下の情報の提供を企業に要求する権利を有します。
(a) 当社がお客様に関して収集した個人情報の類型および特定の部分。 (b) 当社が個人情報を収集する情報源の類型。 (c) 個人情報の収集および利用の目的。 (d) 当社が個人情報を共有する第三者の類型。 (e) 事業目的のために開示されるお客様に関する個人情報の類型。
13.3	お客様はまた、一定の状況においてかつ複数の例外に服すること条件として、当社に対し個人情報の削除および不正確な個人情報の訂正を要求する権利を有します。さらに、お客様はこれらの権利を行使したことで差別されない権利を有します。
13.4	お客様は、本プライバシーポリシーの第２条の連絡先情報をご参照の上、当社に対して連絡することにより、前項記載の権利を行使することができます。お客様が当該権利を行使する場合、当社は、お客様がご自身の身分を証明することを要求します。この際、当社は、要求の種類および当該要求に関わる個人情報のリスクに応じた証明方法にもよりますが、お客様の身元確認情報を当社が保有するお客様の個人情報と照合する場合があります。一定の個人情報、例えば、Cookie ID、デバイスIDおよびIPアドレス等の固有の識別子については、（直接識別可能な情報に関連して当社が当該情報を保有していない場合）法律が求める確度をもってお客様の身元を検証することができる合理的な方法は存在しません。一定の状況においては、上述の権利に対する例外が存在する場合があり、お客様が例外を理由に権利を行使することができない場合、当社は当該情報を提供します。当社は、適用法が定める回答期間の範囲内でお客様の要求に対応するよう合理的な努力を行います。
13.5	当社は、CCPAにおいて定義されたお客様の個人情報を販売または共有しておらず、また、過去12ヶ月間においてもお客様の個人情報を販売または共有しておりません。
13.6	上記第5条(h)および第６条に記載した、お客様の個人情報をその他の第三者（専門アドバイザーを含みます）と共有する目的に加え、共有には、個人情報を保有する当社システムへのアクセスを必要とする事業目的（クラウド上のデータストレージの提供、当社システムのセキュリティの維持およびカスタマーサポートの提供等）で行われる共有も含まれます。当社は過去12ヶ月間、第３条に記載したすべての種類の個人情報をベンダーに開示しています。
13.7	カリフォルニア州民法第1798.83条は、カリフォルニア州居住者である顧客に対し、第三者のダイレクトマーケティング目的のための当該第三者への個人情報の開示に関する特定の情報を請求することを認めています。当社は、顧客の同意なしに当社の顧客の個人情報を、提携していない第三者のダイレクトマーケティング目的のために当該第三者と共有することはありません。当社の開示方針に関するお問い合わせは、第２条の連絡先情報をご参照の上、当社にご連絡ください。